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Utilisation du site 

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RESERVATION

Certaines prestations commercialisées sur turquieloisir.com et ses sites affiliés sont soumises à  disponibilité. Aucune demande d’indemnisation ne peut être formulée dans le cas où la prestation choisie n’est pas disponible. Toute réservation ne sera considérée comme effective qu’à compter de la réception  par le client du voucher et non de la confirmation de paiement adressé par Pariscityvision.com ou ses sites affiliés

L’Utilisateur ne peut commander via le Site qu’après avoir validé les présentes Conditions Générales ainsi que les Conditions Spécifiques des Partenaires éventuellement applicables.

La confirmation de la commande, qui en reprend les éléments essentiels, tels que l’identification de la (des) Prestation(s) commandé(es) et le prix, sera transmise à l’Utilisateur, par courrier électronique dans un délai court qui suit la date de commande.

PRIX

Les prix mentionnés, hormis à partir du panier, sur ce site sont exprimés par personne et en euros. Sauf mention contraire, ce sont des prix TTC.
Les prix sont susceptibles de modification sans préavis, et ne deviennent définitifs qu’à l’issue de la réception de la confirmation. L’affichage des prix n’est pas en soi une garantie, ces derniers étant mentionnés à titre indicatif, notamment pour les devises.
Les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque excursion, circuit, ou activité.
Les prix mentionnés sur ce site ne sont valables que pour les réservations effectuées sur le site, directement en ligne.
Les promotions mentionnées sur le site, ne sont valables que sur ce dernier. Elles ne peuvent faire réclamées sur un autre canal de vente. Elles répondent à certaines caractéristiques, notamment de dates qui seront mentionnées.

 

CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement doit intervenir au moment de la réservation, par carte bancaire au moyen du système de paiement sécurisé mis en place sur le site.

Le paiement intervient au moment de la réservation, par carte bancaire exclusivement,  au moyen du système de paiement sécurisé, sans aucun frais supplémentaire.
Pour valider une réservation, le paiement intégral doit être effectué.
Le prix correspondant aux prestations réservées est prélevé sur la carte bancaire. Dans le cadre d’une commande dont certaines prestations n’auraient pu être confirmées faute de disponibilité, le prix correspondant aux  prestations non disponibles sera re-crédité sur la carte bancaire du titulaire dans les 72 heures maximum.
turquieloisir.com accepte les cartes de paiement suivantes : Mastercard, Visa, American Express, JCB, Paypal
Le paiement sera indiqué sur le relevé de carte sous la dénomination turquieloisir.com

 

BONS D’ECHANGE

La commande du client ne sera  définitivement confirmée qu’à la réception du bon d’échange qui lui sera adressé afin de lui confirmer la validation de la commande à l’adresse email renseignée par le client..
Le client est  tenu de consulter son email ou le site si celui-ci le permet, pour accéder à son bon d’échange et est seul responsable de l’impression de celui-ci.
Le client devra impérativement imprimer son bon d’échange et  présenter l’original du bon d’échange au prestataire, pour que celui-ci puisse honorer la réservation.
Afin d’éviter toute utilisation frauduleuse, une pièce d’identité pourra être demandée, ainsi que la signature du bon d’échange ou la présentation de la carte bancaire utilisée pour la commande.
En aucun cas le seul justificatif bancaire ne pourra faire office de preuve d’achat.

 

MODIFICATION DE RESERVATION

Le client peut demander une modification de sa réservation (à l’exception des prestations indiquées comme  “non modifiable, non annulable).
Jusqu’à J-15 de la date d’utilisation de la prestation réservée, aucun frais ne vous sera généralement demandé (à l’exception des prestations indiquées comme  “non modifiable, non annulable » ou celles correspondant à des conditions d’annulation spécifiques et dûment indiquées dans la rubrique « Conditions d’Annulation » de chaque prestation). En deçà de J-15, turquieloisir.com applique des frais de traitement.
Toute modification de date ou de contenu, ne peut être garantie et s’effectuera sous réserve des disponibilités.
Toute demande de modification devra être adressée à operation@tittravel.com  (en précisant le numéro de réservation, le nom du client référent et la date), qui traitera cette demande dans les meilleurs délais
Pour les prestations indiquées «non annulable, non modifiable» ou sur  certaines dates spéciales,  toute modification est impossible.

 

ANNULATION DE RESERVATION

Toute demande d’annulation ou de modification (hormis si un contrat d’assurance est souscrit auprès de notre partenaire) devra parvenir à Pariscityvision.com par mail à operation@tittravel.com    (en précisant le numéro de réservation, le nom du client référent et la date) qui traitera cette demande dans les meilleurs délais.

Pour toute annulation, les frais suivants (avec un montant minimum de perception de 5 euros) seront déduits du remboursement :
* Plus de 30 jours avant le début de la prestation, aucun frais
* entre 30 et 15 jours avant le début de la prestation, 25% du prix de la prestation,
* entre 14 et 8 jours avant le début de la prestation, 50% du prix de la prestation,
* Entre 7 jours et le jour même de la prestation, 100% du prix de la prestation

Toute interruption de circuit ou de service en cours de prestation, par la volonté du client ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement. Tout client se présentant après l’heure de départ de l’excursion sera considéré comme « no show » et non remboursé, quelque soit le motif de son retard.

L’organisateur se réserve le droit d’annuler ou de modifier certains circuits sans préavis si le confort ou la sécurité des voyageurs l’exigeait en cas de force majeure, de grève, de manifestation, décision administrative ou fermeture  exceptionnelle…
Réclamations
Toute réclamation doit être reçue par operation@tittravel.com   dans les 45 jours suivant la date du tour. Les réclamations doivent être adressées par courrier à :

Customer Service
Topkatours International Turizm Aş

Emekli Subaylar sitesi 39/10
Esentepe /Istanbul
TURQUIE

Responsabilités 

Les horaires, programmes et durées des circuits sont susceptibles de modification : les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque service.

Photos et illustrations
Les meilleurs efforts sont faits pour fournir des photos et illustrations donnant à l’Utilisateur un aperçu des Prestations proposées. Ces photos et illustrations ont pour objet d’indiquer à l’Utilisateur la catégorie d’hébergement ou le degré de confort et ne peuvent être source d’engagement au-delà de cet objet.

Turquie Loisir et ses partenaires ne sauraient être tenus pour responsables et ne pourront garantir la restitution des effets personnels et bagages oubliés à bord des autocars, minibus ou dans tout autre lieu.

Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de vérifier qu’il est bien en possession des documents nécessaires pour son séjour,  qu’il dispose d’un passeport avec visa si nécessaire ou d’une carte d’identité à jour.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de défaut (ou perte) des documents nécessaires.

Il est strictement interdit de fumer à bord des autocars ou des minibus
 

 

INFORMATIQUE ET LIBERTE

Les informations communiquées par l’Utilisateur sur le Site permettent de traiter et exécuter ses commandes.

 

Les autres demandes d’informations appelant une réponse facultative, ou les informations relatives à l’intérêt de l’Utilisateur pour les offres susceptibles de lui être adressées sont destinées à mieux le connaître ainsi qu’à améliorer les services qui lui sont proposés.

 

Cookies

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Sécurité

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Assistance et ASSURANCES 

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Droit applicable 

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